- 编号：62852
- 书名：法律咨询策略与技巧.32/新版“律师业务必备”丛书
- 作者：韩德云.彭瑶主编
- 出版社：法律
- 出版时间：2015年3月
- 入库时间：2015-3-24
- 定价：58
图书内容简介
法律服务是咨询行业，虽然每个案件每个当事人都有其独特之处，但律师为当事人提供处理案件的咨询意见时，却有着许多可以普遍适用的规则和方法。在精通法律之余，如果能潜心研究和掌握法律咨询的技巧，可以帮助律师与当事人建立良好的互动，提升服务水平，提高服务质量。本书通过大量的案例，向读者尤其是年轻律师详细诠释了如何对待当事人、与当事人会见时如何倾听的技巧、如何判断当事人面临的问题、如何收集案件信息制定决策的方法和技巧以及如何完整办理一个诉讼案件或者非诉讼项目。
图书目录
第一篇 学会与当事人相处
第一章 法律不是世界的全部
第一节 你能为当事人做什么
一、解决问题是律师的首要任务
二、你所需要的知识结构和技巧
三、本书的重点
第二节 人生的爱恨情仇怨
第三节 人非神仙
一、甘蔗没有两头甜
二、白富美在哪儿
三、雾里看花水中望月
四、当事人可能更加重视他所面临的非法律后果
第二章 当事人中心说
第一节 我才是主角
一、案件的所有后果都由当事人承担
二、激发当事人参加演出的热情
三、理解当事人的情感并承认其情感的重要性
四、尊重当事人的价值观并据此提出建议
五、鼓励并协助当事人做出决定
六、“非常乐意帮助你”
第二节 当事人中心说的特色
第三节 其他获得当事人信任的重要细节
一、明确收费
二、随时报告事态发展情况
三、及时回答当事人询问
第三章 与当事人约会
第一节 千万要让自己像个律师
第二节 欢迎仪式
第三节 很有必要跟英国人一样谈谈天气
第四节 “相亲”须知
一、当事人通�；峁匦牡奈侍�
二、不要匆忙谈论法律问题
三、你对情况的了解足够多吗
四、对你的初步判断有所保留
五、怎样与当事人通电话
六、实例分析
第五节 结束会晤
一、确定委托代理关系
二、商定律师费
三、确定需要后续跟进的工作
四、对当事人的问题做出初步判断
第六节 后续会见技巧
一、高效完成应该完成的工作
二、让当事人知道你都做了些什么
三、通报你所掌握的新情况
四、关注当事人心思是否发生变化
五、有没有新的情况和材料
六、话题的顺序问题
第四章 法律咨询程序概论
第一节 准确判断当事人所面临的问题
第二节 收集解决问题所需要的信息和证据
一、着手进行信息和证据收集
二、做好长期战斗的准备
第三节 思考和比较你能提出的多种解决方案
一、引子
二、注意力转向方案
第四节 好的方案需要打磨
一、引子
二、好的方案需要打磨
第二篇 打造完美对话
第五章 鼓励当事人毫无顾忌地倾诉
第一节 世界上没有无缘无故的爱
一、人类的需要
二、当事人的需要很多并且经常相互冲突
三、当事人为什么要和你交谈
第二节 找到隐藏在他内心的魔鬼
一、我不想被看成烂人
二、实话实说肯定会对我不利
三、我要做个乖孩子
四、我在对牛弹琴吧
五、痛苦离我越远越好
六、废话少说
七、我更关心我的需要
第三节 人魔大战
一、理解万岁
二、你的话对我很重要
三、你提供的信息非常有用
四、你的决定可以帮助更多的人
五、另外的方案可以赚得更多
第四节 酒逢知己千杯少
第六章 传达律师对当事人的尊重
第一节 分析当事人谈话的构成
第二节 不要养成这些坏习惯
一、过分专注于展现自己
二、心猿意马
三、他是小气的当事人
四、这种小案子不值得花时间
第三节 我很愿意听你说
一、沉默的羔羊
二、一直不说话也不好吧
三、给他一个广阔天地
第四节 我需要更多的信息
一、情感认同能够使当事人放松
二、我感同身受
三、让我读懂你的心
四、不要人云亦云
五、猜猜他的心
第五节 律师不应成为心理医生
一、认为只有精神病专家才应关注情感
二、认为无法对当事人产生同情
三、认为主动聆听法将使当事人抒发过多感情
四、认为谈论情感使人难以回到正题
五、认为相互矛盾的情感使人难以做出反应
六、认为主动聆听法容易操纵他人
第七章 操练“美式询问法”
第一节 我有一个梦想
第二节 “美式询问法”归类
一、开放式询问：随心所欲地说
二、封闭式询问：请问是怎么样的
三、提示型询问：是这样的吗
第三节 不同询问法的利与弊
一、我该用开放式询问法吗
二、试试封闭式询问法
三、提示型询问法
第四节 中国律师与“美式询问法”
第三篇 案 件 咨 询
第八章 拨开云雾见日出
第一节 了解诉讼案件的过程
一、律师办理诉讼案件的逻辑思维
二、请按时间顺序叙述案件情况
三、为什么要陈述案件过程
第二节 帮助当事人对案件过程进行陈述的技巧
一、告诉当事人开始应该怎么做
……
