- 编号：3573
- 书名：消费者如何�；ぷ砸训娜ㄒ�
- 作者：刘军
- 出版社：吉林人民
- 出版时间：1999年9月
- 入库时间：2002-5-17
- 定价：7
图书内容简介
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图书目录
书号：206-03322
书名：消费者如何�；ぷ约旱娜ㄒ�
编著：刘军
1、“消费者”的涵义是什么？
2、“消费者权益”的涵义是什么？
3、为什么在�；は颜呷ㄒ娣矫娼凶帕⒎�？
4、哪些领域是消费者权益�；しǖ氖视梅段�？
5、消费者有哪些权利？
6、经营者有哪些义务？
7、国家对消费者权益的�；ぬ逑衷谀男┓矫�？
8、社会对消费者合法权益的�；ぬ逑衷谀男┓矫�？
9、消费者怎样与经营者协商和解？
10、消费者在与经营者协商和解时应注意哪些问题？
11、消费者怎样向消费者协会投诉？
12、消费者可向哪些有关行政部门申诉？
13、消费者向行政部门提起申诉时应注意什么？
14、消费者与经营者发生权益争议，可否请求仲裁机构仲裁？
15、消费者请求仲裁机构仲裁应注意哪些问题？
16、消费者与经营者发生消费争议时可否向法院起诉？
17、消费者怎样向法院起诉？
18、消费者向法院起诉应注意哪些问题？
19、如何确定承担损害赔偿责任的主体？
20、在何种情况下，经营者应承担民事责任？
21、经营者侵犯消费者人身权应负什么民事责任？
22、经营者侵犯消费者财产权应负什么民事责任？
23、违法经营者应负的行政责任有哪些？
24、哪些情况下经营者要负刑事责任？
25、消费者组织有哪些职能？
26、经营者违反诚实信用原则应负什么法律责任？
27、经营者未提供人身安全保障应负什么法律责任？
28、经营者侵害消费者知情权，应负什么法律责任？
29、经营者侵害了消费者的选择权，应负什么法律责任？
30、经营者侵害消费者公平交易权，应负的法律责任是什么？
31、消费者可在哪些方面请求人身损害赔偿？
32、消费者是否可以成立自己的社团？
33、经营者侵害消费者的人格尊严权应负什么法律责任？
34、经营者怎样尊重消费者人格？
35、消费者的监督权有哪些？如何行使？
36、为什么要授予消费者监督权？
37、消费者监督的内容主要有哪些？
38、消费者行使监督主要通过哪几种方式？
39、经营者违反法定义务应负什么法律责任？
40、经营者违反约定义务应负什么法律责任？
41、为什么说经营者必须严格履行与消费者的合法约定的义务？
42、经营者应提供哪些真实信息？
43、我国对商品和收费标价制度有哪些规定？
44、经营者在经营中为什么应当标明其真实名称和标记？
45、经营者假冒他人的企业名称和标记向消费者提供商品或服务的，其法律责任如何？
46、租赁商场柜台或场地的经营者不标明自己真实或服务的，消费者该怎么办？
47、经营者可以拒绝出具购货凭证和服务单据吗？
48、经营者违反质量担保义务应负什么法律责任？
49、格式合同中的不合理条款有效吗？
50、消费者的人格尊严受到侵害怎么办？
51、买了不合格商品应该向谁要求赔偿？
52、企业合并后对消费者责任应如何承担？
53、租柜者下落不明应由谁赔偿消费者的损失？
54、消费者因虚假广告受损可以获得赔偿吗？
55、经营者提供商品或服务造成人身伤害，应负什么法律责任？
56、经营者对实行“三包”商品应承担哪些法律责任？
57、经营者提供商品或服务造成消费者财产损失应负什么法律责任？
58、经营者违反邮购合同应承担哪些法律责任？
59、经营者有欺诈行为，应负什么法律责任？
60、产品缺陷包括哪几种？
61、销售者提供失效、变质产品应承担何种法律责任？
62、销售者伪造产品产地应负什么法律责任？
63、消费者误购了没有中文标识的进口产品应怎么办？
64、销售者违反明示担保义务应负什么法律责任？
65、销售者违反实物标准明示担保义务应承担怎样的责任？
66、产品未投入流通，生产者负赔偿责任吗？
67、发展风险由谁承担？
68、销售者造成产品缺陷给消费者造成损害，由谁承担赔偿责任？
69、消费者请求财产损害赔偿的范围包括哪些方面？
70、产品责任的诉讼时效有多长？
71、什么是销售者的默示担保责任？
72、如何理解惩罚性赔偿责任？
73、规定惩罚性赔偿金有何重要意义？
74、因商品和服务的质量问题，造成其他人人身伤害的，该怎么办？
75、食用不符合卫生要求的食品后，消费者是否可以提出赔偿要求？
76、生产、销售“三无”商品的经营者应负什么法律责任？
77、生产、销售国家明令淘汰商品的经营者应负什么法律责任？
78、农民受到假种子、假化肥、假农药坑害后，该怎么办？
79、生产、销售假药的经营者应负什么法律责任？
80、消费者在游乐场所游玩时受到人身伤害，是否可要求经营者赔偿？
81、消费者在接受美容服务时，受到有毒、有害化妆品伤害时，是否可以提出赔偿要求？
82、消费者在什么情况下购买、使用“处理品”“等外品”时，可以要求经营者赔偿？
83、经营者对“打折”商品承担法律责任吗？
84、单位可以享有消费者权益吗？
85、保质期内食品变质，销售者是否承担责任？
86、生产、销售由残次零件拼装成的商品的经营者，应当承担哪些法律责任？
87、公用企业限定消费者购买其指定的商品，消费者该怎么办？
88、消费者应当如何对待经营者搭售商品或者附加其他不合理的条件？
89、租赁柜台不标明自己真实名称的，消费者向谁求偿？
90、旅行社质量保证金赔偿标准如何计算？
91、导游侵害消费者权益应负什么法律责任？
92、使用他人营业执照的违法经营者损害消费者合法利益的，消费者应如何请求赔偿？
93、经营者以假“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”销售商品的，应如何处理？
94、经营者利用有奖销售的手段销售质资价高商品应负什么法律责任？
95、国家规定哪些商品实行“三包”？
96、对国家规定的“三包”商品，在什么情况下经营者可以免除其“三包”责任？
97、落实“三包”责任，销售者有什么义务？
98、落实“三包”责任，修理者的义务是什么？
99、落实“三包”责任，生产者的义务是什么？
100、以预收款方式提供商品或者服务的经营者，应承担的法律责任是什么？
101、消费者在展销会上购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，应向谁要求赔偿？
102、消费者在什么情装饰品下可以向有关部门举报经营者有暴利行为？
103、消费者在购买商品或者接受服务时遇到强制交易，应怎么办？
附录
1、中华人民共和国消费者权益�；し�
2、中华人民共和国产品质量法
