Law-lib.com 2022-12-15 15:22:21 法治日報--法治網(wǎng)
法治日報全媒體記者 章寧旦 通訊員 彭繼維 張曉華
2022年1月，廣東省政府公布2022年廣東省十件民生實事，“為困難群眾提供便捷高效的法律援助服務”入選，并提出要全面推進法律援助申請“市域通辦”改革。
2022年以來，廣東省韶關市在總結2021年開展法律援助申請市域通辦試點工作經(jīng)驗的基礎上，進一步完善法律援助便民服務機制，穩(wěn)步推進法律援助申請市域通辦工作，為困難群眾提供便捷高效的法律援助服務，成效明顯。自試點工作開展以來，韶關市共受理市域通辦案件51宗。作為試點地市之一的韶關市，其法律援助申請市域通辦試點工作部署情況、文件和規(guī)范制定情況、試點工作宣傳情況、工作創(chuàng)新亮點等經(jīng)驗做法，在全省法律援助申請市域通辦工作座談會中分享。
韶關注重以社會面宣傳促群眾知曉率提高。據(jù)了解，韶關市法律援助窗口均在顯眼位置張貼法律援助申請市域通辦工作溫馨提示，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號、紙媒等各類新聞媒體廣泛宣傳法律援助申請市域通辦工作，主動告知來訪群眾可以通過市域通辦機制進行法律援助申請。通過深入街道、村莊開展戶外宣傳活動40場次，對市域通辦機制進行講解和宣傳，發(fā)放宣傳資料9500份，大大提高群眾開展法律援助申請市域通辦工作的知曉率。
同時，以建章立制促協(xié)作機制高效運轉。自2021年以來，韶關市陸續(xù)印發(fā)法律援助申請市域通辦試點工作相關通知通告、工作方案等，組織全市各縣（市、區(qū)）法律援助處負責人及業(yè)務骨干參加試點工作業(yè)務培訓班15期，確保試點工作順利啟動和有序推進，進一步明確接受機構和受理機構的工作內容和程序、處理流程、工作聯(lián)絡員，為健全申請材料接收、轉交、審核等內部協(xié)助機制奠定基礎。“通過內部協(xié)作機制的高效運轉，可以確保群眾在材料符合要求的情況下只跑一次就能獲得法律援助服務，最大程度方便群眾辦事，讓群眾切切實實感受到法律援助更加便捷、高效、人性化的服務�！毕嚓P負責人介紹說。
韶關也著力通過教育管理促服務水平提升。韶關市重視加強對法律援助便民服務窗口工作人員教育管理，做好主動告知和協(xié)助工作，對通過市域通辦機制提交的法律援助申請實行無差別化的受理、審查和組織辦理，強化溝通對接，做好臺賬登記，確保資料及時接收和信息及時反饋，確保每一個法律援助申請市域通辦案件納入受理審批指派。
此外，韶關以“二個落實”促試點工作提質增效。韶關市認真貫徹落實2022年開始實施的《中華人民共和國法律援助法》，落實好2022年省十件民生實事項目，通過召開工作推進會、持續(xù)做好宣傳和完善便民利企服務工作機制等措施，在提升工作質效、反映人民愿望、維護人民權利、增進人民福祉上持續(xù)發(fā)力。據(jù)了解，韶關市進一步方便群眾就近申請法律援助市域通辦工作實行后，減輕了申請人負擔，免除了申請人來回奔波，切實提高了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
日期：2022-12-15 15:22:21 | 關閉 |
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